服务说明
用户可通过站内服务中心和帮助入口提交APP使用、账号安全、内容状态、隐私保护、活动公告与社区规则相关问题。为提高定位效率，建议描述发生时间、设备系统、APP版本、操作步骤和实际现象，并在不暴露敏感信息的前提下附上必要截图。
可以咨询哪些问题
服务支持可协助理解平台功能、规则和一般排查方法，也可接收账号异常、隐私风险、侵权线索与不良内容反馈。无法通过公开信息确认的问题，可能需要进一步核对。
反馈中不要包含什么
请勿提交登录密码、短信验证码、完整身份证件、银行卡信息、支付密码或详细住址。截图中如包含他人隐私、聊天内容和订单信息，应先进行必要遮挡。
处理结果如何理解
不同问题所需核对信息和处理时间可能不同，服务支持不会承诺未经调查的结果。对涉及现实人身、财产或违法风险的情况，应优先联系当地有权限的机构。
APP使用建议
使用蘑菇视频APP前，请先确认自己达到所在地法律法规规定的使用年龄，并阅读隐私保护、账号安全与社区规则。任何内容推荐、兴趣标签或互动入口都只用于帮助浏览和沟通，不构成身份认证、关系结果或现实安全保证。
用户体验反馈
“联系说明没有放不明电话，而是告诉我如何整理问题和截图，提交反馈时更容易一次说明清楚。”
常见问题
反馈截图需要注意什么？
请遮挡验证码、密码、证件号码、支付信息、住址以及无关人员的隐私内容，只保留能够说明问题的必要部分。
安全与理性使用提醒
请保护验证码、密码、身份证件、支付信息、详细住址等敏感资料；尊重他人的拒绝和交流边界；不参与交易暗示、违规交友或诱导外联。遇到异常内容时，请及时使用举报、屏蔽或帮助服务。未达到法定年龄的用户请勿使用涉及社交互动的功能。